Terma dan Syarat 964jg —
Peraturan Platform Permainan Malaysia

01 Penerimaan Terma

Selamat datang ke 964jg. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan 964jg ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 964jg — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara langsung mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform 964jg. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan yang diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 964jg, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di dalam bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja — pelbagai akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada mana-mana platform permainan dalam talian sebelum ini atas sebab penipuan.

964jg berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi semua ahli daripada aktiviti penipuan.

03 Akaun Ahli

Akaun 964jg anda adalah untuk kegunaan peribadi anda semata-mata. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua pertaruhan, transaksi, dan komunikasi yang dilakukan.

• Jaga kerahsiaan kata laluan anda dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 964jg dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Kemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan untuk memastikan ketepatan rekod.
• Akaun tidak boleh dijual, dipindah milik, atau diserahkan kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

964jg menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk memastikan keselamatan akaun anda. Walau bagaimanapun, keselamatan juga bergantung kepada kehati-hatian ahli itu sendiri. 964jg tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun.

04 Deposit & Pengeluaran

964jg menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli di seluruh Malaysia, termasuk DuitNow, pindahan bank segera, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan USDT. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Had deposit:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Had deposit harian boleh ditetapkan oleh ahli melalui tetapan akaun sebagai langkah permainan bertanggungjawab.
• Deposit dikreditkan ke akaun anda secara automatik dalam masa beberapa saat setelah pengesahan diterima.

Had pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit bagi akaun yang telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya.
• Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa sedikit lebih lama kerana proses semakan keselamatan standard.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali dalam keadaan luar biasa yang telah diluluskan oleh pasukan 964jg.

05 Bonus & Promosi

964jg menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkaitan sebelum tuntutan dibuat.

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu.
• Rollover umum adalah antara 1x hingga 5x bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat rollover dipenuhi.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus yang tidak memenuhi syarat minimum tidak akan dikira dalam pengiraan rollover.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan atau memanipulasi sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus serta-merta.
• 964jg berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 964jg menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan yang telah diproses oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal biasa.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, 964jg akan menyemak rekod permainan dan menyelesaikan situasi berdasarkan data pelayan yang tepat.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan selepas permainan bermula.
• Nilai RTP bagi setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan untuk rujukan ahli.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam bahagian permainan berkenaan.

Dalam kes yang sangat jarang berlaku di mana keputusan yang salah telah dipaparkan akibat kesilapan teknikal, 964jg berhak membatalkan transaksi berkaitan dan memulihkan baki asal ahli selepas siasatan menyeluruh.

07 Aktiviti Dilarang

Ahli 964jg dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut yang memudaratkan integriti platform dan kepentingan ahli lain:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun pada masa yang sama.
• Menggunakan sebarang perisian bot, automasi, atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Berkongsi maklumat log masuk, menjual, atau memindahkan akaun kepada pihak lain.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform 964jg.
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Bertaruh secara kolaboratif dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda untuk membuat deposit.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.

08 Penutupan Akaun

964jg berhak menutup, menggantung, atau menyekat akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti yang mencurigakan, atau permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui:

• Live Chat dengan pasukan sokongan 964jg.
• Menghantar emel permohonan ke [email protected].
• Menggunakan pilihan penutupan akaun dalam tetapan profil anda.

Baki yang sah dan dana yang tidak tertakluk kepada syarat rollover yang belum selesai akan dikembalikan kepada ahli setelah proses penutupan akaun yang diminta sendiri selesai dijalankan.

09 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 964jg tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, istimewa, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, pemadaman elektrik, atau serangan siber pihak ketiga.
• Kesilapan yang dilakukan oleh ahli sendiri seperti pertaruhan yang tidak disengajakan atau kesilapan memasukkan jumlah.

Jumlah liabiliti maksimum 964jg kepada mana-mana ahli dalam apa jua situasi tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Permainan Bertanggungjawab

964jg komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan beban kewangan atau tekanan emosi. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan.
• Had masa bermain — hadkan tempoh sesi bermain anda secara automatik.
• Rehat sementara — pausa akaun untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian diri — tutup akaun secara kekal bagi ahli yang memerlukan sokongan lebih serius.

Ahli yang merasakan mereka mempunyai masalah berkaitan perjudian digalakkan menghubungi pasukan sokongan 964jg atau merujuk kepada organisasi sokongan luar yang berkaitan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Perubahan Perkhidmatan

964jg berhak mengubah suai, menambah baik, atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan platform pada bila-bila masa. Ini termasuk penambahan atau pengeluaran permainan, perubahan kadar bonus, penyesuaian had transaksi, dan kemaskini antara muka pengguna.

Bagi perubahan material yang memberi kesan langsung kepada ahli, 964jg akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui pengumuman dalam platform atau emel kepada ahli berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuatkuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

12 Undang-undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa operasi 964jg. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini, yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan mesra, akan diserahkan kepada timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidangkuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada selebihnya dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 964jg melalui live chat atau emel di [email protected]. Kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.